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    獵頭與企業如何在溝通實現“雙贏”

    作者:卓眾獵頭 時間:2016-06-08 點擊:

           隨著經濟的發展和行業競爭,更多企業認識到人才對企業的重要性,招聘人才壯大企業也很重要,傳統的招聘方式并不理想的情況下,獵頭已經成為更多企業招聘的方式,很多大中型的民營企業已經普遍使用獵頭了,甚至小型企業在某些特殊的技術性人才尋訪上,也已經開始使用獵頭。


      某知名企業委托獵頭公司尋訪駐內地的財務總監,指定在廣東地區尋訪。并且該企業高層還親臨獵頭公司進行面談,當場拍板了費用等問題,獵頭公司為該公司的求才若渴和信任感到由衷的高興,于是在匆匆了解了該企業后,馬上開展了工作。一個月內經層層篩選、面試、測評,推薦了兩個候選人到企業,企業也非常滿意并及時安排了面試,但結果都是以失敗告終。 


      獵頭顧問事后分析了原因,其中一個候選人面試基本成功后,在薪資問題上遇到了問題。企業原來向獵頭顧問承諾的薪資原來是在試用期后,用基本工資加業務提成的方式支付,按照理想的銷售情況,才能達到原來向獵頭顧問承諾的數目。候選人由于事先和獵頭顧問進行了溝通,認為該企業這種薪資方式不適合財務管理人員,有欺瞞的成分,不值得信任,結果不歡而散。另外一個曾在建材行業擔任過多年財務總監,在行業向朋友打聽了該企業的信用等,連薪資都沒談就放棄了。獵頭公司的錯誤在于,一是被假象迷惑,并沒有按照正常流程對該企業的背景和老板的個人信用等必需情況進行詳細調查;二是在與候選人的溝通中,沒有盡到職業顧問的角色,為候選人爭取最大的利益,在人才尋訪過程中, 不自覺地陷入了這樣的角色:把獵頭當作客戶企業人力資源部門的延伸,沒有公正地站在第三者的立場上客觀考慮問題。 


      事實上,獵頭顧問在與企業的溝通中,遇到的問題絕對不止上述。目前由于經濟環境好轉和企業的發展,需要的人才與日遞增,在現場大型招聘會不可能撈到“大魚”,網上發布信息收取簡歷又是魚龍混雜,“注水”簡歷防不勝防的情況下,獵頭成了最有效率的選擇。根據調查顯示,目前大多數的企業都非常認可獵頭這一行業,認為他們在解決企業選人、用人、留人上起到了非常重要的作用,能達到人力資源的合理配置和最優化。個別求職者則認為獵頭顧問能為他們的職業作出規劃,并且在需要換發展空間時,避免了與企業直接面對面的尷尬,起到了橋梁的作用。正是這樣對獵頭公司一種信賴的前提,企業與獵頭公司接觸時,經常抱著這樣的心態:獵頭公司似乎無所不能!所以在職位描述上,盡量地理想化,甚至嚴格要求到五官外貌等!這其實是一種錯誤的判斷??偟膩碚f,獵頭公司尋訪人才過程中,為做到有效、細致、到位,大多在以下幾個尋訪步驟都注意到與企業的有效聯系:


      一、分析、評估客戶需求 

      并非找獵頭的企業都是缺人的,有些則是屬于“騎牛找馬”的一種,這種企業為某些不收取預付款的小型獵頭公司所青睞。正規的獵頭公司一般在與企業有獵頭意向的初步接洽中,事先都會做一份分析評估報告,具體包括該企業所處行業形勢、企業發展情況、企業內部運作、人員結構是否合理、是否存在有效需求等。相應的,企業應詳細填寫《企業信息表》和《職位描說明書》,明確職務信息和企業背景的可靠性和真實性。 


      二、制訂并實施搜尋方案  

      與企業簽訂尋訪合同后,獵頭顧問對客戶的企業文化、歷史、產品、管理風格都會有深入的了解,并同對空缺崗位進行分析,總結該崗位的職責、任職資格及相應的薪酬水準等。在人力資源管理中,職位描述和績效考核是比較困難的,獵頭也不例外。 


      獵頭公司一般會根據對客戶所處行業的深刻認識,結合崗位的具體要求,為每一空缺崗位制訂詳細的搜尋方案,即《某企業獵頭項目方案》,其中包括對目標企業和目標人群的鎖定,并依據方案,利用其龐大的候選人數據庫、與各行業有關機構及人士的網絡關系,憑借專門的技巧,對每一位潛在的候選人進行接觸,了解其意向?!?nbsp;


      三、篩選、面試、評估候選人  

      獵頭公司會對所有接觸到的候選人信息進行分析、過濾,包括候選人的崗位現狀、溝通能力、離職可能性與動機、薪酬水準等,篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試。期間會對候選人提供的簡歷進行背景調查,包括學歷、任職情況、擔任職務、業績等,一旦發現有造假行為,馬上停止接觸并將其列入黑名單中?!?/p>

     

          在獵頭顧問與候選人的接觸面談時,獵頭顧問會依據專為此崗位編制的測評指標對候選人進行面試,主要評測候選人的性格、管理能力、專業知識與技巧、工作成就、長處與不足、離職原因等,在測評的基礎上,撰寫評估報告,對候選人進行綜合評價,獵頭顧問對背景調查報告和測評報告負責任 。事實上,人才尋訪過程中,總會有不同的問題會出現的,主要是企業對職位描述的不斷補充或修改,以及候選人對企業的深層次的了解等,這都需要獵頭顧問這個中間角色的不斷協調和溝通。


      四、推薦候選人并安排面試 和后期跟蹤服務  

      獵頭顧問將評估過的候選人綜合信息包括《候選人簡歷》、《顧問評價》、《測評報告》以及《候選人背景調查報告》等提供給客戶后,根據客戶的要求從中協調安排候選人與客戶面談 。無論是否適合,必須由客戶填寫《面試反饋單》,詳細列舉合適或不合適的原因等,讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準確度。期間并協助雙方就具體聘用條件進行有效溝通,包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助,與客戶保持不間斷聯系,協助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙,確保候選人試用成功,達到三贏的局面??傊?,獵頭公司在為企業尋訪人才時,都按照這樣的原則:不找最好的,只找最適合的!要適合,必須是建立在有效的溝通基礎上!


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